個人情報保護方針

PRIVACY POLICY

株式会社カーニバル・ジャパン(以下「当社」といいます。)は日本で取得しましたお客様の個人情報はお客様に十分ご満足いただけるサービスを提供する為に欠かせないものであり、お客様からお預かりした大切なものであると考えています。高度な情報通信社会における個人情報保護の重要性を認識し、お客様の個人情報の適正収集、管理に努めて使用させて頂く為、以下の方針(以下「本プライバシーポリシー」といいます。)に基づき取組を実施致します。なお、本プライバシーポリシーは、当社が日本において取得するお客様の個人情報について適用されるものとします。

2015年7月21日改訂


1.個人情報の取得

当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関連する法令に基づき、適正かつ公正な手段によって、お客様の個人情報を取得致します。


2.個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報は以下の目的で利用致します。

  • ① 個人情報を、お客様との連絡をはじめとする、業務の遂行上必要な限りにおいて使用します。
  • ② お客様からお申し込みいただいた旅行の手配の為に必要な範囲内にて、運送・宿泊機関及び手配代行者に提供します。
  • ③ プリンセス・クルーズメール会員の登録フォームからいただいた情報は、メール会員登録手続きおよび会員管理事務手続きならびにプリンセス・クルーズメール会員向けの情報配信をするために使用します。
  • ④ 当社及び当社提携先企業の商品やサービス、キャンペーンのご案内、参加された旅行に関するご意見やご感想の提供のお願い、アンケートの依頼、特典サービスの提供、統計資料の作成等に際し、必要な範囲内にて、お客様の個人情報を利用させていただくことがあります。

なお、個人情報を第三者との間で共同使用、又は、取扱いを第三者に委託する場合には秘密を保持させる適正な監督を行います。


3.プリンセス・クルーズからの電子メールの配信等について

プリンセス・クルーズ メール会員の登録フォームあるいは登録申込書からお申込みいただいた会員の方には、プリンセス・クルーズ(株式会社カーニバル・ジャパン)からのお得な情報を配信いたします。配信先変更・配信中止は、ウェブページhttps://www.princesscruises.jp/mail-member/user/にて、お客さまご自身で行っていただけます。なお、重要なお知らせについては、mailの配信先変更・配信中止に関係なくメールをお送りすることがございます。


4.第三者への開示・提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ開示又は、提供しません。

  • ① 利用目的の範囲内であること
  • ② お客様ご本人の同意がある場合
  • ③ 法令に基づき開示、提供を求められた場合
  • ④ 人の生命、身体又は財産の保護の為に必要な場合であり、お客様の同意を得ることが困難である場合

5.個人情報の共同利用

当社はお客様からご提供いただいた個人情報のうち、[氏名、性別、年齢、住所、電話番号、メールアドレス、パスポート番号、クレジットカード番号等の各種情報]を、当社及び各クルーズ船運航会社の営業案内、キャンペーン等のご案内のために、下記のクルーズ船運航会社と共同して利用させていただきます。なお、共同利用する個人情報は、当社個人情報保護管理責任者が責任を持って管理いたします。

※クルーズ客船運航会社
Princess Cruise
24305 Town Center Drive
Santa Clarita, CA 91355


6.個人情報の管理

お客様の個人情報は適切な管理を行うとともに漏洩、紛失、破壊、改ざん等の防止の為、以下のような組織的、人的、物理的及び技術的対策を講じます。

  • ① お客様の個人情報に関する不正アクセス、漏えい、滅失、き損等に対する予防措置及び是正措置を実施いたします。
  • ② お客様の個人情報の保護と適切な取扱いに関して、社員等に対する必要な教育及び監督を行います。
  • ③ 業務を外部委託する場合は、委託業者と個人情報保護に関する契約を締結したうえ、お客様の個人情報が安全に管理されているかの確認を行う等、委託業者に対する必要かつ適切な監督を行います。
  • ④ お客様の個人情報の取扱状況等について定期的な監査を実施し、個人情報保護に関するシステムの検証及び必要に応じた安全措置の改善を行います。

7.開示、訂正、削除、追加、利用停止、消去について

当社は、お客様ご本人が自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・消去等を求める権利を有していることを認識し、これらの要求がある場合には請求された方がご本人であることを確認させていただいた上で法令及び、当社規定に従い必要な措置を取らせていただきます。但し、利用停止や消去により不本意ながらご要望に沿ったサービス提供ができなくなる場合があります。予めご了承の上ご請求下さい。

当社が保有するお客様の個人データの開示、削除もしくは消去、内容の訂正、その利用の停止または第三者への提供の停止をご希望の方は、必要となる手続についてご案内いたしますので、下記の連絡先までお申し出ください。

〒104-0061 東京都中央区銀座6-2-1 Daiwa銀座ビル6階
株式会社カーニバル・ジャパン
お問合せ入力フォーム https://www.princesscruises.jp/contact-us/


8.ウェブサイトでの情報の取扱い

当社は、このウェブサイトにおける情報の取り扱いを次のとおり定め、安心してご利用いただけるようウェブサイトの運営・管理に努めます。

  • ① 本プライバシーポリシーは、お客様が当ウェブサイト (www.princesscruises.jp) を利用している際に適用されます。他社が運営するサイトには適用されません。当ウェブサイトはお客様に対し有用な情報・サービスを提供する為に他のウェブサイトへのリンクをご紹介していますが、本プライバシーポリシーはリンク先のサイトには適用されません。それぞれのサイトにアクセスされる際はそれぞれ独自のプライバシー保護に関する声明内容を確認されることをおすすめします。当社は当サイトからリンクの張られている他サイトでの個人情報保護については一切の責任を負いません。
  • ② 当ウェブサイトにてお客様から個人情報をご提供いただく際には通信途上における第三者の不正アクセスに備え、暗号化技術であるSSL (secure sockets layer) による個人情報の暗号化またはこれに準ずるセキュリティー技術を施し、安全性を確保しております。また、第三者の不正なアクセスによる個人情報の漏洩・流用・改ざん等を防止するため、ファイアウォールの設置・コンピューターウイルス対策、その他合理的なセキュリティー対策を講じお客様の個人情報安全確保に努めます。
  • ③ 当ウェブサイトではクッキー (Cookie) を利用しています。クッキー (Cookie) の使用は、お客様が当サイトを再訪された際に便利にお使い頂くことを目的としており、お客様のプライバシーを侵害するものではありません。

9.本プライバシーポリシーの適用と変更

本プライバシーポリシーでは当社におけるお客様の個人情報のお取扱いについてご説明しています。当社のサービス・商品をご利用のお客様は、本プライバシーポリシーの内容を十分にご理解いいただき同意いただいたものとみなします。

なお、当社は、本プライバシーポリシーの内容を事前予告なく改定することがあります。その場合は、このホームページにてご案内致します。